USŁUGA DOSTĘPU DO OPROGRAMOWANIA

1. WYMAGANIA OGÓLNE:

- Oprogramowanie w wersji chmurowej oraz z aplikacji na urządzeniach mobilnych.

- Możliwość realizacji i zarządzania zgłoszeniami awaryjnymi.

- Możliwość realizacji i zarządzania przeglądami planowymi i nieplanowymi.

- Możliwość rejestracji czasu przestojów urządzeń.

- Możliwość prowadzenia gospodarki magazynowej i środków trwałych przy pomocy kodów QR.

2. WYMAGANE FUNKCJE OPROGRAMOWANIA:

a) Możliwość importu bazy danych posiadanego wyposażenia włącznie z lokalizacją, numerami inwentarzowymi, opisem, itp.,

b) Możliwość dodawania nieograniczonej ilości urządzeń,

c) Możliwość definiowania i określania grup urządzeń,

d) Możliwość definiowania i określania lokalizacji urządzeń,

e) Możliwość generowania i wydruku kodów QR na podstawie wprowadzonych danych,

f) Możliwość realizacji i zarządzania procesem zgłoszeń o awariach,

g) Możliwość nadawania priorytetów i ich definiowania,

h) Możliwość automatyzacji zadań i definiowania powiązań,

i) Możliwość definiowania, określania i podglądu statusu zgłoszeń,

j) Możliwość dodawania zdjęć i innych plików (pdf, doc., Excel, dwg.),

k) Możliwość wykonywania zgłoszeń poprzez przeglądarkę, w aplikacji, email, kod QR,

l) Możliwość planowania terminów realizacji zgłoszeń,

m) Możliwość przydziału zgłoszeń do konkretnych osób lub firm i przesyłanie powiadomień,

n) Możliwość tworzenia harmonogramów prac cyklicznych,

o) Możliwość tworzenia list kontrolnych,

p) Możliwość weryfikacji stanu magazynowego i rezerwacji części,

q) Możliwość tworzenia zapotrzebowań,

r) Możliwość raportowania według definiowalnych kryteriów,

s) Możliwość filtrowania według dowolnych parametrów,

t) Możliwość logowania na oddzielne konta użytkowników,

u) Nieograniczona ilość zadań i środków trwałych,

v) Nieograniczona ilość użytkowników zgłaszających (darmowych),

w) Możliwość definiowania KPI i śledzenia trendów,

x) Wymagany język aplikacji - polski.

y) Autoryzacja użytkowników poprzez login i hasło (opcja dodatkowa: logowanie dwuskładnikowe)

z) Dostęp administratora musi pozwalać na zarządzanie kontami użytkowników (m.in.:

zakładanie, kasowanie, nadawanie uprawnień, reset hasła)

aa) Możliwość odzysku danych z backupu min. sprzed 60 dni; (do uzgodnienia) bb) Możliwość pobrania (exportu) wszelkich danych zgormadzonych w Oprogramowaniu;

3. Wymagania bezpieczeństwa i RODO:

a) hosting Oprogramowania u dostawców chmury publicznej lub w chmurze utrzymywanej przez producenta Oprogramowania (należy podać kto jest dostawcą usługi chmurowej);

b) wszystkie DC hostujące usługę chmury, w której lokowane będzie Oprogramowanie, musi znajdować się na obszarze UE (należy podać gdzie znajdują się DC hostujące

Oprogramowanie);

c) dostawca Oprogramowania musi zapewnić, że dane osobowe przetwarzane w Oprogramowaniu przetwarzane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE

L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”;

d) dostępność Oprogramowania na poziomie SLA = 99,9%;

e) dostęp do Oprogramowania za pomocą przeglądarek co najmniej: Microsoft Edge, Firefox,

Chrome, uruchomionych na platformach Windows i Android;

f) dostęp do Oprogramowania poprzez szyfrowany protokół SSL, przez cały okres świadczenia usługi dostępu do Oprogramowania musi posiadać aktywny certyfikat SSL, wystawiony przez renomowany Urząd Certyfikacji (Certificate Authority, CA);

g) przesyłanie danych z Oprogramowania (między innymi: export, import danych, operacje związane z backupem) nie może generować dodatkowych opłat;

h) dane użytkowników (w szczególności adresy e-mail, numery telefonów) nie mogą być przekazywane podmiotom trzecim, a w szczególności nie mogą być przetwarzane w celu stosowania marketingu bezpośredniego;

i) uruchomienie dostępu do Oprogramowania w chmurze nie może wymagać podpięcia do konta administratora karty płatniczej, kredytowej lub jakiejkolwiek innej formy płatności, za wyjątkiem podania rachunku bankowego Zamawiającego;

j) opłata za dostęp do Oprogramowania będzie następować na podstawie wystawionej faktury VAT;

4. WYMAGANA ILOŚĆ DOSTĘPÓW:

- użytkownik płatny – 12

- użytkownik bezpłatny – bez ograniczeń

5. WYMAGANIA FORMALNE DO OFERTY:

a) Oferta musi zawierać pełną i klarowną informację o zgodności z wymaganiami zawartymi w punktach 1 - 3 lub informację o braku zgodności z którymkolwiek punktem wymagań, b) Oferta musi zawierać:

- koszt za 1 użytkownika / miesiąc,

- sumę kosztów za wszystkich wymaganych użytkowników / miesiąc,

- koszt wdrożenia, szkoleń, inne,