USŁUGA DOSTĘPU DO OPROGRAMOWANIA

1. WYMAGANIA OGÓLNE:

• Oprogramowanie w wersji chmurowej oraz z aplikacji na urządzeniach mobilnych.
• Możliwość realizacji i zarządzania zgłoszeniami awaryjnymi.
• Możliwość realizacji i zarządzania przeglądami planowymi i nieplanowymi.
• Możliwość rejestracji czasu przestojów urządzeń.
• Możliwość prowadzenia gospodarki magazynowej i środków trwałych przy pomocy kodów QR.

2. WYMAGANE FUNKCJE OPROGRAMOWANIA:

• Możliwość importu bazy danych posiadanego wyposażenia włącznie z lokalizacją, numerami inwentarzowymi, opisem, itp.,
• Możliwość dodawania nieograniczonej ilości urządzeń,
• Możliwość definiowania i określania grup urządzeń,
• Możliwość definiowania i określania lokalizacji urządzeń,
• Możliwość generowania i wydruku kodów QR na podstawie wprowadzonych danych,
• Możliwość realizacji i zarządzania procesem zgłoszeń o awariach,
• Możliwość nadawania priorytetów i ich definiowania,
• Możliwość automatyzacji zadań i definiowania powiązań,
• Możliwość definiowania, określania i podglądu statusu zgłoszeń,
• Możliwość dodawania zdjęć i innych plików (pdf, doc., Excel, dwg.),
• Możliwość wykonywania zgłoszeń poprzez przeglądarkę, w aplikacji, email, kod QR,
• Możliwość planowania terminów realizacji zgłoszeń,
• Możliwość przydziału zgłoszeń do konkretnych osób lub firm i przesyłaniepowiadomień,
• Możliwość tworzenia harmonogramów prac cyklicznych,
• Możliwość tworzenia list kontrolnych,
• Możliwość weryfikacji stanu magazynowego i rezerwacji części,
• Możliwość tworzenia zapotrzebowań,
• Możliwośćraportowania według definiowalnych kryteriów,
• Możliwość filtrowania według dowolnych parametrów,
• Możliwość logowania na oddzielne konta użytkowników,
• Nieograniczona ilość zadań i środków trwałych,
• Nieograniczona ilość użytkowników zgłaszających (darmowych),
• Możliwość definiowania KPI i śledzenia trendów,
• Wymagany język aplikacji - polski.
• Autoryzacja użytkowników poprzez login i hasło (opcja dodatkowa: logowanie dwuskładnikowe)
• Dostęp administratora musi pozwalać na zarządzanie kontami użytkowników (m.in.: zakładanie, kasowanie, nadawanie uprawnień, reset hasła)
• Możliwość odzysku danych z backupu min. sprzed 60 dni; (do uzgodnienia)
• Możliwość pobrania (exportu)wszelkich danychzgormadzonych w Oprogramowaniu;

3. Wymagania bezpieczeństwa i RODO:

• hosting Oprogramowania u dostawców chmury publicznej lub w chmurze utrzymywanej przez producenta Oprogramowania (należy podać kto jest dostawcą usługi chmurowej);
• wszystkie DC hostujące usługę chmury, w której lokowane będzie Oprogramowanie, musi znajdować się na obszarze UE (należypodać gdzie znajdują się DC hostujące Oprogramowanie);
• dostawca Oprogramowania musi zapewnić, że dane osobowe przetwarzane w Oprogramowaniu przetwarzane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”;
• dostępność Oprogramowania na poziomie SLA = 99,9%;
• dostęp do Oprogramowania za pomocą przeglądarek co najmniej: Microsoft Edge,Firefox, Chrome, uruchomionych na platformach Windows i Android;
• dostęp do Oprogramowania poprzez szyfrowany protokół SSL, przez cały okres świadczenia usługi dostępu do Oprogramowania musi posiadać aktywny certyfikat SSL, wystawiony przez renomowany Urząd Certyfikacji (Certificate Authority, CA);
• przesyłanie danych z Oprogramowania (między innymi: export, import danych, operacje związane z backupem) nie może generować dodatkowych opłat;
• dane użytkowników (w szczególności adresy e-mail, numery telefonów) nie mogą być przekazywane podmiotom trzecim, a w szczególności nie mogą być przetwarzane w celu stosowaniamarketingu bezpośredniego;
• uruchomienie dostępu do Oprogramowania w chmurze nie może wymagać podpięcia do konta administratora karty płatniczej, kredytowej lub jakiejkolwiek innej formy płatności, za wyjątkiem podania rachunku bankowego Zamawiającego;
• opłata za dostęp do Oprogramowania będzie następować na podstawie wystawionej faktury VAT;

4. WYMAGANA ILOŚĆ DOSTĘPÓW:

• użytkownik płatny – 12
• użytkownik bezpłatny – bez ograniczeń

5. WYMAGANIA FORMALNE DO OFERTY:

• Oferta musi zawierać pełną i klarowną informację o zgodności z wymaganiami zawartymi w punktach 1 - 3 lub informację o braku zgodności z którymkolwiek punktem wymagań,
• Oferta musi zawierać:
• koszt za 1 użytkownika / miesiąc,
• sumę kosztów za wszystkich wymaganych użytkowników / miesiąc,
• koszt wdrożenia, szkoleń, inne,
• Oferta mus zawierać przewidywany koszt za 1 użytkownika / miesiąc, na 24 miesiące wprzód lub zapewnienie o niezmienności ceny na ten okres.

Telefon kontaktowy: 604 535 503